Canal Direto CDC · Decreto nº 7.962/2013 & Lei nº 8.078/1990
Formulário de Solicitação de Devolução ou Arrependimento (CDC)
Informe os dados do seu pedido ou Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para gerar seu protocolo imediato e receber o código de postagem reversa dos Correios ou coleta Jadlog.
Canal CDC Curitibaatendimento@cutejet.com · +55 41 3244-7180
Recebimento ReversoAlameda Dom Pedro II, 618, Batel, Curitiba - PR
Registrar Solicitação Formal (Art. 49 / Art. 18 CDC)
Fluxo de Logística Reversa em Curitiba (PR)
Quatro Etapas Após o Envio da Solicitação
Etapa 01 · Registro
Imediato
Emissão do Protocolo
O número de protocolo é gerado na tela conforme o Decreto nº 7.962/2013.
Etapa 02 · Postagem
Até 24h
Código Reverso Correios
Enviamos a etiqueta pré-paga para postagem sem custo em qualquer agência dos Correios.
Etapa 03 · Avaliação
Batel - PR
Conferência na Oficina
Recebimento na Alameda Dom Pedro II, 618 e vistoria técnica em até 48 horas úteis.
Etapa 04 · Conclusão
Estorno BRL
Restituição ou Nova Peça
Devolução integral do valor em Reais (R$) ou envio imediato da peça substituta.